En este artículo aprenderás a solucionar problemas cuando los empleados no pueden ver o gestionar áreas de trabajo o horarios:
- Revisar roles
- Ajustar permisos
- Guardar cambios
- Revisar mensajes de error
- Verificar acceso a ubicaciones
- Soporte para empleados
Guía rápida
- Ve a Recursos / Empleados.
- Selecciona Roles y luego el rol correspondiente.
- Asegúrate de que los permisos como Gestionar planificación de turnos y Gestionar áreas de trabajo estén activados.
- Guarda los cambios.
- Si el problema persiste, revisa los mensajes de error específicos y ajusta los permisos en consecuencia.
- Asegúrate de que los empleados tengan el acceso necesario a las ubicaciones y el rol correspondiente.
- Si es necesario, proporciona a los empleados una guía paso a paso o capturas de pantalla.
Revisar roles
Para asegurarte de que los empleados tienen los permisos correctos, ve a Recursos y luego a Empleados. Selecciona Roles y elige el rol relevante de la lista. Así podrás ver y ajustar los permisos actuales de este rol.
Ajustar permisos
Revisa los permisos en la pestaña Empleados y recursos y asegúrate de que las siguientes opciones estén activadas:
- Gestionar planificación de turnos
- Gestionar áreas de trabajo
Si alguno de estos permisos no está activado, actívalo para que los empleados puedan utilizar las funciones necesarias.
Guardar cambios
Después de revisar y ajustar los permisos, no olvides guardar los cambios. Así te asegurarás de que las nuevas configuraciones surtan efecto.
Revisar mensajes de error
Si los empleados siguen teniendo problemas, revisa los mensajes de error específicos. Estos pueden darte pistas sobre qué permisos necesitan más ajustes.
Verificar acceso a ubicaciones
Asegúrate de que los empleados tengan acceso a las ubicaciones necesarias y al rol correspondiente. Puede que este sea el motivo por el que no pueden ver o gestionar ciertas áreas.
Soporte para empleados
Si es necesario, proporciona a los empleados una guía paso a paso o capturas de pantalla para ayudarlos a navegar por el sistema. Esto puede ser especialmente útil si no están familiarizados con el software.
Aviso: Este artículo ha sido traducido automáticamente mediante inteligencia artificial. No asumimos ninguna responsabilidad por posibles errores en la traducción.