En este artículo, aprenderás cómo configurar una promoción o sorteo y publicarlo en la App de tus miembros.
Descripción general
Guía rápida:
- Member Platform / Marketing Directo / Promociones
- Haz clic en Crear promoción y asigna un nombre interno y un periodo de publicación.
- Haz clic en tu nueva promoción en la lista de promociones actuales y próximas para configurarla más detalladamente.
- Configura la página de la promoción y al menos una forma de comunicarte con tus usuarios, como banner, pop-up o notificaciones push.
- Prueba tu promoción en tu propio dispositivo móvil seleccionando tu usuario en Probar promoción.
- Luego puedes publicar tu promoción terminada haciendo clic en Gestionar publicación.
Qué son las promociones
- Las promociones te ofrecen una herramienta eficaz para mantener a tus miembros comprometidos y al tanto de las promociones actuales.
- Organiza sorteos o promociona ofertas especiales, servicios o módulos adicionales y genera más ventas adicionales.
- La participación se realiza directamente en la app Member Platform de tus miembros y es soportada mediante banner, pop-up y/o notificaciones push.
- Obtén información sobre el alcance, conversión y tasas de apertura de tu promoción.
Crear promoción
En tu Sistema, ve a Member Platform/Marketing Directo y haz clic en "Promociones". Haz clic en "Crear promoción" e ingresa un nombre interno y un periodo de publicación. Tu promoción aún no está publicada, pero necesita una configuración adicional del contenido real en el siguiente paso.
Usar página de destino externa (opcional)
Por defecto, las promociones no necesitan páginas de destino externas y no requieren ningún desarrollo web de tu parte. Toda la promoción, compuesta por banner, título y texto, puede configurarse cómodamente en tu Sistema. Si aún así deseas mostrar el contenido de tu promoción en tu propia página de destino, marca la casilla "Usar página de destino externa". Luego podrás ingresar la URL correspondiente.
Si tus usuarios abren posteriormente la promoción, por ejemplo haciendo clic en un banner, se abrirá una página web con la página de destino que configuraste. Si tu página de destino es un formulario de concurso, puedes usar la API Connect para transferir la información sobre la participación de un miembro de vuelta a tu Sistema.
Configurar promoción
Para tus promociones, puedes captar la atención de tus miembros mediante banners, notificaciones push o pop-ups. Configura al menos uno de estos canales de comunicación para que tus promociones sean visibles para los miembros. Cuando tus miembros hagan clic en un banner, abran una notificación o hagan clic en el botón correspondiente en el pop-up, serán dirigidos a la promoción real. Puedes mostrar la promoción como una página de promoción directa dentro de la app Member Platform, o usar una vista web con una página de destino externa.
Página promocional
La página promocional representa el contenido real de tu promoción. Esta pestaña solo se muestra si tu promoción está configurada sin una página de destino externa.
Para tu página promocional, puedes configurar opcionalmente un botón que puede enlazar otras áreas de la app (por ejemplo, el programa de referidos o módulos adicionales). Así, puedes promocionar estas áreas de manera interactiva.
Puedes configurar tu promoción como un concurso seleccionando el tipo de enlace de botón "Participación / Concurso" en "Configuración de promoción". En este caso, aparecerá otra tarjeta de configuración con el título "Configuración Participación / Sorteo". Allí podrás configurar un mensaje de éxito para la participación y un "Consentimiento legal requerido", que tus miembros deberán confirmar para participar. En el texto asociado, también puedes incluir enlaces (por ejemplo, a términos y condiciones externos).
Una vez que se haya participado, los banners, pop-up y notificaciones ya no se mostrarán a los miembros afectados.
Banner
En la pestaña "Banner" puedes configurar un banner para tu promoción, que aparecerá en la app Member Platform de tus miembros. Haz clic en "Editar presentación del banner" para configurar una imagen de banner (jpg, jpeg, png, máx. 2MB, recomendado: 400x300). También selecciona el tamaño (altura) del banner y un texto opcional que se mostrará en la parte inferior, sobre la imagen del banner. Tu imagen de banner se oscurecerá ligeramente en este caso para que el texto sea fácil de leer. Además, si lo deseas, muestra una insignia adicional con fondo de color en la parte superior de la imagen del banner.
En la pestaña "Comportamiento del banner" puedes configurar dónde se mostrará tu banner (dashboard, autoservicio, página de estudio), si los usuarios pueden ocultarlo y con qué rapidez volverá a mostrarse en ese caso. Importante: Solo después de que hayas elegido una ubicación para el banner, podrá ser visible para los usuarios.
Notificaciones
Con las notificaciones, puedes captar la máxima atención de tus usuarios para tu promoción. En el momento configurado, tus miembros recibirán una notificación push de Member Platform en su dispositivo móvil. Una vez abierta, serán dirigidos a tu página de promoción. Para ello, haz clic en "Agregar notificación" en la pestaña "Notificaciones". Configura el título y el contenido y guarda la notificación como borrador.
Es importante que programes la hora de envío de tu notificación para que pueda activarse. Puedes hacerlo después de la publicación en el menú contextual de la respectiva notificación mediante el elemento "Programar hora de entrega".
Enviar notificación de prueba
Puedes probar tu notificación en tu propio dispositivo móvil. Puedes hacerlo incluso si tu promoción aún no ha sido publicada. Para ello, haz clic en el menú contextual de una notificación en borrador y luego en "Enviar notificación de prueba". Selecciónate como miembro y haz clic en guardar. En unos minutos verás la notificación de prueba en tu dispositivo móvil.
Pop-Up
Los pop-ups son una forma eficaz de atraer a los miembros a tu promoción. Se abren automáticamente al iniciar la app, y un botón personalizable lleva a tus miembros a la página de la promoción. En la pestaña "Pop-up", primero ve a "Presentación del pop-up" y asigna un título, imagen, contenido y texto de botón para el teaser de tu promoción. En "Programación del pop-up" puedes establecer cuándo debe ser visible el pop-up. Después de hacer clic en el botón u ocultar el pop-up, tus miembros no volverán a ver el pop-up. Si deseas mostrarlo una segunda vez, puedes marcar "Mostrar de nuevo después de cerrar" y establecer un segundo momento.
Probar promoción
Puedes probar completamente una promoción en tu propia app Member Platform o en la de tus colegas antes de publicarla. Para ello, puedes seleccionar un miembro de prueba mediante el botón "Probar promoción", quien podrá ver el banner o pop-up de la promoción no publicada tras hacer clic en "Guardar". Puedes enviar notificaciones de prueba por separado en la pestaña correspondiente mediante el menú contextual de la respectiva notificación. El pop-up y el banner no pueden ocultarse permanentemente en modo de prueba y volverán a aparecer al reiniciar la app. Para finalizar la prueba, ve de nuevo a "Probar promoción" y utiliza la "X" junto al usuario seleccionado para eliminarlo.
Publicar promoción
Una vez configurada tu promoción, puedes publicarla. Esto no ocurre automáticamente para el periodo de promoción ingresado inicialmente, sino que debe botón "Gestionar publicación". En el diálogo correspondiente, puedes volver a ajustar para qué estudios debe publicarse la promoción.
Evaluar promoción
En la vista general de todas las promociones, así como en la página de detalles de una promoción individual, encontrarás estadísticas que te permitirán evaluar la promoción. Allí puedes encontrar los siguientes números:
- Usuarios activos de la app: esta es una estimación del alcance esperado de tu promoción. Se calcula a partir del número de usuarios activos de la app en los últimos 30 días. Para configuraciones no publicadas, esto incluye a todos los usuarios activos de la app en los estudios para los que se liberó la configuración. De lo contrario, es la suma de usuarios activos de la app en todos los estudios para los que se liberó la promoción.
- Participantes: este número solo está disponible para sorteos. Representa el número de participantes en el sorteo para esta promoción.
- Tasa de conversión: este número también solo está disponible para sorteos y representa la proporción de usuarios activos de la app frente a participantes.
- Notificaciones abiertas: número de notificaciones abiertas para esta promoción.
- Banners abiertos: número de banners abiertos para esta promoción.
- Pop-ups clicados: número de clics en el botón de llamada a la acción dentro de los pop-ups para esta promoción.
Evaluar sorteos
Además de los números de "Participantes" y "Tasa de conversión" mencionados en la sección "Evaluar promoción", puedes descargar una lista de todos y distribución de premios de tu concurso. Haz clic en "Descargar lista de participantes" en el menú contextual. El archivo XLSX descargado tiene columnas para la fecha de participación, nombre, apellido, dirección de correo electrónico y origen (banner, pop-up, notificación) del participante.