En este artículo aprenderás: cómo determinar las actividades que se recompensarán en tu programa de fidelización.
- General
- ¿Dónde encontrar las actividades?
- Crear actividad
- Configuración y restricciones de la actividad
Guía rápida:
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Ve a App de marca / Programa de fidelización en la pestaña Actividades.
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Crea actividad
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Configura los ajustes y restricciones de la acción
General
En tu programa de fidelización, tus miembros ganan puntos al realizar ciertas actividades. Depende de ti decidir qué tipo de acciones recompensarás con puntos y cuántos.
Puedes usar esta parte de la configuración para hacer que tu programa de fidelización sea versátil y atractivo para un mayor número de socios. Si añades más actividades, más miembros podrán encontrar una que se adapte a ellos. O, puedes promocionar ciertos tipos de eventos premiando solo determinadas actividades con puntos.
¿Dónde encuentras las actividades?
Primero, ve a App de marca / programa de fidelización y selecciona tu programa de fidelización. Luego, ve a la pestaña Actividades.
Crear actividad
A continuación, haz clic en la esquina superior derecha en Crear actividad.
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Nombre interno: asigna un nombre a la actividad.
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Añadir otro nombre público: marca esta casilla si quieres tener un nombre especial para la actividad que vean tus miembros. Si no, puedes usar el mismo nombre tanto internamente como externamente.
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Descripción: este es un campo de texto. Úsalo para explicar a tus miembros de qué trata esta actividad y cómo pueden completarla. Los socios verán el contenido de este campo en la vista general del programa de fidelización de la App de marca y en la web.
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Tipo de acción: selecciona qué acción hay detrás de esta actividad. Puedes usar acciones predefinidas:
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Duración del contrato
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Número de check-ins
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Unirse al programa de fidelización
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Entrenamiento completado
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Unirse a una cita/clase
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Comprar un producto
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Configuración y restricciones de la acción
Esta sección depende de la acción que hayas seleccionado. Consulta los detalles a continuación.
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Duración del contrato: los participantes ganan puntos por un contrato que sea más largo que la duración mínima establecida en esta promoción. Este tipo de actividad promociona contratos de larga duración.
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Para completar la actividad: cuál es el período mínimo de contrato que da derecho al socio a ganar los puntos. Debes seleccionar el valor y el tiempo.
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Valor de la actividad: cuántos puntos recibirá el socio al completar la actividad.
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Ten en cuenta el período de contrato antes de unirse al programa de fidelización al otorgar puntos: cuando está seleccionado, el socio que se una al programa de fidelización recibirá automáticamente puntos, también por el período de contrato anterior a la fecha de unión. Cuando está deseleccionado, el socio comenzará a recibir puntos por esta actividad después de la fecha de unión.
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Número de check-ins: los miembros ganan puntos por hacer check-in en tu gimnasio. Esta actividad anima a los socios a venir a tu centro. Puedes establecer con qué frecuencia deben hacer check-in en tu centro y cuántos puntos recibirán por hacerlo.
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Para completar la actividad, debes especificar cuántas veces deben hacer check-in los socios durante un cierto período de tiempo para obtener el número asignado de puntos. Tienes que elegir el valor y el período.
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Ejemplo: 2 por semana significa que el socio debe hacer check-in al menos dos veces en la misma semana para recibir puntos. La actividad se contabilizará después del segundo check-in en la misma semana. Entonces, el socio recibirá los puntos.
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Valor de la actividad: cuántos puntos recibe el socio por completar la actividad.
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Máximo de actividades completadas: cuántas actividades completadas se promocionan en un período de tiempo. Debes seleccionar el valor y el período. Los socios pueden completar esta actividad más de una vez (y recibir puntos).
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Aviso: Este artículo ha sido traducido automáticamente mediante inteligencia artificial. No asumimos ninguna responsabilidad por posibles errores en la traducción.