Resumen de temas:
- Integración de PerfectAI Chat en la plataforma Branded Web
- Crear planes de entrenamiento en la app
- Panel MemberCash para deudas abiertas y restricciones de compra
- Nuevas opciones de filtro para listas de socios: expedientes de cobro
- Mensajes individuales para cada socio
- Ajustes menores
Integración de PerfectAI Chat en la plataforma Branded Web
PerfectAI Chat también está disponible ahora a través de la plataforma Branded Web. Los socios pueden consultar información del gimnasio, enviar solicitudes de soporte o modificar sus datos de membresía directamente en el navegador, tanto en escritorio como en dispositivos móviles, las 24 horas. El chatbot aparece como una burbuja de chat flotante en el borde de la pantalla y está listo para usarse de inmediato, sin ninguna configuración adicional. Más información
Crear planes de entrenamiento en la app
Los socios ya pueden crear sus propios entrenamientos y planes de entrenamiento. Seleccionan ejercicios, definen la frecuencia y los parámetros de entrenamiento y establecen detalles como el nombre y la duración del plan.
Panel MemberCash para deudas abiertas y restricciones de compra
El nuevo panel de MemberCash te ofrece una visión en directo de todos los socios con restricciones de compra, incluidas las deudas abiertas y los motivos de cada restricción. Como siempre, puedes analizar los datos entre ubicaciones y descargarlos cómodamente como archivo de Excel o CSV. Así ves de un vistazo qué socios tienen actualmente un expediente de MemberCash abierto y puedes dirigirte a ellos de forma proactiva. Más información
Nuevas opciones de filtro para listas de socios: expedientes de cobro
Filtra las listas de socios por casos de cobro y su estado, según si un socio tiene un expediente de cobro y en qué estado se encuentra actualmente. Combina los nuevos filtros con los criterios existentes, guárdalos para reutilizarlos y úsalos tanto en las vistas previas como en los recuentos de socios. Así encuentras rápidamente, por ejemplo, a todos los socios con un expediente abierto.
Mensajes individuales para cada socio
Vuestras notificaciones automatizadas ya no tienen que ser iguales para todos. El mensaje estándar de una regla de notificación puede sustituirse ahora por un mensaje alternativo, en función de condiciones configurables como la tarifa del contrato, el gimnasio principal, la edad del socio o el tipo de curso.
Esto significa: un socio VIP puede recibir un mensaje de bienvenida distinto al de un socio estándar, un contrato premium puede activar un recordatorio de renovación diferente, o una confirmación de reserva puede variar según el tipo de curso, por ejemplo yoga frente a spinning. Combina condiciones para ajustarlo con la precisión que necesites, por ejemplo tarifa premium Y un gimnasio principal concreto. Más información
Ajustes menores
Algunas mejoras de detalle útiles hacen que el trabajo diario sea aún más fluido:
- el programa de fidelización puede habilitarse ahora para tarifas concretas.
- Concepto de ubicación para la página de ajustes "Configuración de altas". Más información
- Opción de transferir contingentes manualmente a la cuenta del socio. Más información
- Los socios ya pueden pagar los importes pendientes a través de la app antes de la fecha de vencimiento. Más información
- El ciclo de pago de las tarifas planas puede transferirse ahora en un cambio de contrato.
Aviso: Este artículo se ha traducido con ayuda de inteligencia artificial. Disculpa los posibles errores.