En este artículo aprenderás a reembolsar compras online.
Guía rápida:
- Ve a Finanzas / Finanzas / Transacciones online.
- Encuentra la transacción específica.
- Haz clic en el menú de tres puntos de la transacción.
- Selecciona la opción de reembolso.
Introducción
Si un socio ha realizado una compra online que necesita ser reembolsada y no puedes hacerlo a través de la cuenta normal del usuario, puedes procesar el reembolso en la sección "Finanzas / Finanzas / Ventas online".
Pasos detallados para el reembolso
- Accede a la sección Finanzas: Inicia sesión en tu cuenta de Magicline y ve a Finanzas desde el menú principal.
- Navega a Transacciones online: Dentro del resumen de finanzas, busca la sección Transacciones online. Haz clic en ella para ver la lista de transacciones online completadas.
- Encuentra la transacción: Usa la función de búsqueda para encontrar la transacción específica. Puedes usar el número de socio o la fecha de la transacción.
- Inicia el reembolso: Haz clic en el menú de tres puntos junto a la transacción relevante. Selecciona Ver detalles en el menú.
- Confirma el reembolso: Sigue las instrucciones para confirmar y completar el reembolso. Normalmente, debes indicar el importe del reembolso y el motivo.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no aparece la opción de reembolso?
Comprueba si la transacción ya ha sido procesada o está en un estado que no permite reembolsos. Si es necesario, contacta con el soporte de Magicline para obtener ayuda.
¿Cualquier usuario puede procesar reembolsos?
No, solo los usuarios con los permisos adecuados en la sección de finanzas pueden procesar reembolsos.
¿Cuánto tarda en procesarse un reembolso?
El tiempo de procesamiento puede variar, pero normalmente debería completarse en unos pocos días hábiles.
Aviso: Este artículo ha sido traducido automáticamente mediante inteligencia artificial. No asumimos ninguna responsabilidad por posibles errores en la traducción.