En este artículo encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el Terminal de Vending Finion Pay, desde costes y compatibilidad hasta sus funciones.
Índice
- Información general y costes
- Instalación y configuración
- Funcionamiento y funciones básicas
- Configuración avanzada y beneficios para socios
Guía rápida
- Pedido: Para solicitar tu terminal, contacta directamente con nuestro equipo de ventas.
- Costes: Además del precio de compra, se aplican las comisiones estándar de Finion Pay por pagos con tarjeta y una cuota mensual de servicio de 3 €.
- Instalación: La configuración está diseñada para ser plug-and-play y la realizas tú mismo.
- Ver ventas: Todas las transacciones están disponibles de forma centralizada en tu Software de Gestión en Finanzas / Máquinas de Vending.
Información general y costes
¿Cómo puedo pedir terminales?
Para pedir terminales, contacta directamente con nuestro equipo de ventas.
¿Es posible alquilar un terminal?
No, los terminales solo están disponibles para compra y no se pueden alquilar.
¿Cuáles son las comisiones por transacción?
Para pagos con tarjeta (por ejemplo, tarjeta de crédito, Girocard, Apple Pay, Google Pay), se aplican las comisiones estándar de Finion Pay, que son las mismas que para otros TPV o pagos online. Los precios actuales están vinculados en la página web del Marketplace.
¿Qué incluye la cuota mensual de servicio de 3 €?
Esta cuota se factura junto con la licencia de tu Software de Gestión y cubre los siguientes servicios:
- Transferencia automática de datos: Todos los datos de ventas se transmiten directamente a tu Software de Gestión.
- Sustitución gratuita en caso de defecto: Si tu terminal S1U2 está defectuoso, te lo sustituiremos sin coste.
- 4G integrado: Una tarjeta SIM integrada garantiza una conexión a internet estable.
- Actualizaciones de software gratuitas: Recibirás automáticamente todas las actualizaciones y correcciones de errores para el software del terminal.
¿Qué métodos de pago son compatibles?
Los socios pueden pagar de las siguientes formas:
- Código QR estático o dinámico
- Transpondedor RFID Mifare
- Tarjetas de pago comunes (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, etc.)
¿Es compatible el terminal con mi máquina de vending?
En general, el terminal es compatible con todas las máquinas de vending que admiten el estándar MDB.
¿Puedo usar el terminal en interiores y exteriores?
Sí, gracias a la clase de protección IP65, el dispositivo es apto tanto para uso en interiores como en exteriores.
Instalación y configuración
¿Quién instala el terminal?
Tú mismo instalas el terminal. El sistema está diseñado como una solución plug-and-play fácil. No ofrecemos servicio de técnico in situ. Si lo necesitas, recomendamos contactar con un técnico local o con el fabricante de tu máquina de vending.
¿Cuánto tiempo tarda la instalación?
Un instalador con experiencia puede completar la instalación, incluyendo la configuración en el Software de Gestión, en aproximadamente media hora.
¿Qué opciones de conexión están disponibles?
El terminal puede conectarse de forma flexible y admite Wi-Fi, Bluetooth, 4G (vía tarjeta SIM integrada), Ethernet, RS232, USB, MDB y DEX.
Funcionamiento y funciones básicas
¿Dónde puedo ver todas las ventas en el Software de Gestión?
Encontrarás todas las ventas en Finanzas / Máquinas de Vending. Allí podrás filtrar los datos y exportarlos como archivo Excel o CSV. Las ventas también aparecen en los informes para el portal del asesor fiscal.
¿Una venta reduce el stock en el Software de Gestión?
Sí, si el producto vendido está marcado como almacenable, el stock se reduce automáticamente con cada venta. En caso de reembolso, el stock se ajusta en consecuencia.
¿Puedo vender varios productos en una sola transacción?
No, actualmente no es posible. Cada venta de producto representa un pago individual y separado.
Configuración avanzada y beneficios para socios
¿Puedo establecer precios especiales para socios?
Sí, puedes definir precios especiales para variantes de productos mediante códigos de membresía o tarifas. De esta forma, puedes ofrecer productos con descuento o incluso gratis a socios con una tarifa o módulo adicional específico.
¿Puedo configurar una tarifa plana para ciertos productos?
Sí, para ofrecer una tarifa plana (por ejemplo, para café), establece un precio especial de 0 € para la variante de producto correspondiente y vincúlalo al código de tarifa deseado.
¿Los socios acumulan puntos de fidelización al comprar en la máquina de vending?
Sí, si tu programa de fidelización está configurado en consecuencia, los socios acumulan puntos con cada compra en la máquina de vending, al igual que en el mostrador.
¿Qué significa la opción "Mostrar confirmación"?
Si esta opción está activada, un socio debe confirmar activamente la compra en una página de resumen (producto y precio). Si desactivas esta opción, el proceso de venta es más rápido.
Aviso: Este artículo ha sido traducido automáticamente mediante inteligencia artificial. No asumimos ninguna responsabilidad por posibles errores en la traducción.