En este artículo aprenderás a enviar mensajes en serie desde el Software para llegar a varios miembros al mismo tiempo.
Esta vista de los mensajes en serie estará disponible a partir del 4 de noviembre de 2026.
Contenido
- Guía rápida
- Cómo encontrar tus mensajes en serie
- La vista general en detalle
- Acciones de fila
- Crear y enviar un mensaje en serie
Guía rápida
- Abre Comunicación / Mensajes en serie / Mensajes en serie.
- Haz clic en Crear correos electrónicos en serie en la esquina superior derecha. Para otro tipo, abre el menú con la flecha junto al botón y elige Crear SMS en serie, Crear correspondencia en serie o Crear mensaje App de serie.
- Asigna un nombre, selecciona una lista de destinatarios y elige una plantilla de mensaje.
- Envía el mensaje en serie.
Cómo encontrar tus mensajes en serie
En el elemento del menú principal Comunicación encontrarás el submenú Mensajes en serie / Mensajes en serie. Allí, una tabla te ofrece una vista general de todos los mensajes en serie creados.
⚠️ Nota sobre los costes:
Los costes de los mensajes en serie dependen del país, el contrato y el servicio utilizado. Comprueba las tarifas aplicables antes de enviar.
La vista general en detalle
La tabla contiene las siguientes columnas:
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Nombre | Nombre del mensaje en serie. Debajo se muestra el nombre del filtro utilizado. |
| Estado | Estado actual del mensaje en serie, por ejemplo Plantilla, Planeado, Se enviará o Enviado. |
| Tipo | Clase de mensaje en serie, por ejemplo Correo electrónico, SMS o Carta. |
| Precio | Coste del mensaje en serie. La columna queda vacía en los mensajes App. |
| Destinatarios | Número de destinatarios. |
| Error de generación | Número de errores que se produjeron al generar los mensajes. |
| Fecha de envío | Fecha y hora del envío. |
Utiliza los filtros para acotar la lista:
- En la columna Estado y en la columna Tipo, selecciona uno o varios valores.
- En la columna Fecha de envío, filtra por una fecha concreta, a partir de una fecha o hasta una fecha.
Con la selección de columnas ocultas las columnas que no necesitas o las vuelves a mostrar. Al hacer clic en una fila se abren los detalles del mensaje en serie. Si todavía no se ha enviado ningún mensaje en serie, la vista general muestra el mensaje No hay mensajes en serie.
Acciones de fila
Utiliza el menú al final de una fila para ejecutar estas acciones:
- Descargar la serie de cartas: solo disponible para cartas en serie. Mientras una carta en serie tiene el estado Plantilla, A la espera de la generación o Se genera, no se puede seleccionar la acción.
- Borrar el mensaje: elimina el mensaje en serie. La acción solo está disponible si tienes el permiso correspondiente.
Mientras se crea, se elimina o se envía un mensaje en serie, la fila no muestra ningún menú.
Crear y enviar un mensaje en serie
- Ve a Comunicación / Mensajes en serie / Mensajes en serie.
- Haz clic en Crear correos electrónicos en serie en la esquina superior derecha o abre el menú con la flecha junto al botón y elige el tipo de mensaje en serie:
- Crear correos electrónicos en serie
- Crear SMS en serie
- Crear correspondencia en serie
- Crear mensaje App de serie
- Asigna un nombre al mensaje en serie, selecciona una lista de destinatarios y elige una plantilla de mensaje adecuada.
- Una vez creado, puedes enviar el mensaje en serie de inmediato.
¿Quieres programar el envío para más tarde? Cómo hacerlo lo encuentras en el artículo Planificar, editar o cancelar el envío de mensajes en serie.
Solo ves los botones de SMS, carta y mensaje App si el módulo correspondiente está activo en tu sistema.
Aviso: Este artículo se ha creado con ayuda de inteligencia artificial y traducido automáticamente sin revisión editorial. Disculpa los posibles errores.