En este artículo te mostramos cómo configurar e integrar los Mensajes de la App como un canal de comunicación directo con tus miembros.
- ¿Para qué sirven los Mensajes de la App?
- Plantillas
- Mensaje individual
- Mensaje en serie
- Matriz de comunicación en el sistema
¿Para qué sirven los Mensajes de la App?
Los Mensajes de la App introducen un nuevo canal de comunicación. La bandeja de entrada de la app es una solución donde los mensajes enviados desde el estudio aparecen en una bandeja de entrada dedicada dentro de la app.
Esta es una forma efectiva de comunicarte con los miembros del estudio, ya que los mensajes se entregan directamente a la app. Es fácil de usar, minimiza costos adicionales y reduce la dependencia de proveedores de plataformas de comunicación de terceros.
Queremos permitirte utilizar esta forma de comunicación para llegar a los miembros de manera más directa. Abre la puerta a la comunicación bidireccional, un mejor soporte y una mejor experiencia del cliente.
Al mismo tiempo, los miembros se benefician al tener la información relacionada con su membresía integrada directamente en la app (por ejemplo, confirmaciones de reserva, mensajes importantes del estudio, todo en un solo lugar).
Y estamos planeando incluso más funciones para esta herramienta en el futuro.
Plantillas
Al igual que con todos los demás tipos de mensajes, también puedes crear plantillas para los Mensajes de la App. Ve a Comunicación / Plantillas.
Mensaje individual
Un mensaje individual se puede crear fácilmente de diferentes formas.
Una forma es directamente desde el Centro de Comunicación:
Otra forma es directamente a través del widget de comunicación en la cuenta del miembro.
Mensaje en serie
Si quieres llegar a un grupo específico de miembros o incluso a todos los miembros, puedes crear un mensaje en serie basado en una lista de miembros y una plantilla. Ambos deben estar preparados con antelación.
Ve a Comunicación / Mensajes / Mensajes en serie y haz clic en el botón azul Crear mensaje en serie de la App
- Se generará una vista previa que te permitirá comprobar quién recibirá el mensaje y quién no.
- Si todo parece correcto, debes enviar el mensaje en serie creado haciendo clic en el botón azul de la derecha y seleccionando Enviar mensaje.
Matriz de comunicación en el sistema
También hemos incluido los Mensajes de la App en la matriz de comunicación, que es visible en la cuenta del miembro (widget de Privacidad) y en la configuración predeterminada de comunicación de tu estudio.
Cuenta Socio
Configuración de privacidad predeterminada del gimnasio
Ve a: Configuración / gimnasio / Privacidad
Aviso: Este artículo ha sido traducido automáticamente mediante inteligencia artificial. No asumimos ninguna responsabilidad por posibles errores en la traducción.