Este artículo trata sobre: Pedir y cancelar datáfonos.
Guía rápida para pedir:
-
App Store / Pagos
-
Haz clic en “Pedir datáfono”
- Ingresa la información
Pedir datáfono
Pedir un datáfono en la App Store
Para pedir un datáfono, ve a la sección App Store y luego a Pagos. Haz clic en Pedir datáfono en la parte superior derecha.
Ahora completa el formulario y haz clic en Confirmar.
¿Qué hacer si un datáfono tiene un defecto?
Si uno de tus datáfonos tiene un defecto, puedes cambiarlo fácilmente. Solo escribe a nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico.
Por favor, proporciónanos la información sobre los siguientes puntos en el correo:
- Descripción detallada del problema
- Número de serie del datáfono defectuoso
- Dirección para el intercambio (dónde se recogerá el dispositivo y se entregará el nuevo)
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono de la persona de contacto local
- Dirección del gimnasio (para la correcta asignación del datáfono al lugar de instalación)
Recibirás una etiqueta de devolución para el dispositivo defectuoso y te enviaremos un nuevo datáfono.
Cancelar datáfono
Si quieres cancelar un datáfono, escribe a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a mlpayments@magicline.com. Recibirás una etiqueta de devolución y, en cuanto el datáfono llegue a nuestras instalaciones, se detendrá el pago del alquiler.
Aviso: Este artículo ha sido traducido automáticamente mediante inteligencia artificial. No asumimos ninguna responsabilidad por posibles errores en la traducción.