En este artículo aprenderás: cómo configurar la comunicación de respaldo para las reglas de notificación
Guía rápida:
- Comunicación / Administración / Reglas de notificación
- Crea o edita una regla de notificación
- Añade comunicación de respaldo
Puedes configurar una comunicación de respaldo para tus reglas de notificación. De esta forma, tus miembros serán contactados a través de un canal alternativo si no es posible enviar el mensaje automatizado (por ejemplo, si no hay una dirección de correo electrónico válida).
Configuración de respaldo
Para configurar la comunicación de respaldo, ve a Comunicación / Administración / Reglas de notificación en tu Perfectgimnasio Next y abre tu configuración. Luego, añade una nueva regla de comunicación o edita una existente si quieres agregar comunicación de respaldo con posterioridad.
Ahora, haz clic en "Añadir comunicación de respaldo" en la parte inferior del cuadro de diálogo.
Ten en cuenta que esta opción solo está disponible para ciertos eventos. Algunos eventos solo tienen un canal de comunicación posible (por ejemplo, la cancelación de contrato online solo admite correo electrónico). En estos casos, no hay opción de respaldo.
Ahora puedes elegir un canal de comunicación alternativo, que se utilizará en caso de que no sea posible la comunicación a través del canal original. Puedes añadir varias opciones de comunicación de respaldo, que se usarán en el orden que especifiques de arriba hacia abajo.
Ten en cuenta: el mensaje solo se envía una vez por un canal. Los canales de respaldo solo se utilizan si el anterior no es posible.
Ejemplo
En este ejemplo, primero intentaremos enviar el mensaje por correo electrónico. Si el envío es exitoso, el proceso se detendrá en este punto. Si por algún motivo el envío no es posible, por ejemplo, si el miembro no tiene una dirección de correo válida, entonces intentaremos enviar un mensaje de texto.
Aviso: Este artículo ha sido traducido automáticamente mediante inteligencia artificial. No asumimos ninguna responsabilidad por posibles errores en la traducción.