Enviar correo electrónico serial a múltiples estudios

En este artículo, aprenderás cómo, como cliente Enterprise, puedes enviar un único correo electrónico masivo a socios de varios gimnasios al mismo tiempo para hacer tu comunicación más eficiente y consistente. Además, descubrirás cómo descargar una lista de socios excluidos del correo, incluyendo los motivos de su exclusión.

Contenidos

• Requisitos previos
• Beneficios de enviar a múltiples gimnasios
• Guía: Enviar un correo masivo a varios gimnasios
• Ver y descargar socios excluidos

Guía rápida

1. Ve a Comunicación / Mensajes / Correos masivos - Gimnasios múltiples.
2. Haz clic en Crear nuevo correo masivo.
3. Asigna un Nombre, selecciona la Lista de destinatarios y la Plantilla.
4. Selecciona todos los gimnasios deseados en el selector de gimnasios.
5. Completa la configuración y envía tu correo.
6. En la vista previa, si faltan socios, haz clic en el nuevo botón "Socios excluidos (X)" (arriba a la derecha) para descargar la lista de socios excluidos.

Requisitos previos

Ten en cuenta que esta función está disponible exclusivamente para nuestros clientes Enterprise. Está diseñada para simplificar la gestión de la comunicación en múltiples ubicaciones.

Beneficios de enviar a múltiples gimnasios

Antes, tenías que crear un correo masivo separado para cada gimnasio, incluso si el contenido era idéntico. Con esta nueva función, puedes crear una campaña centralizada y enviarla a grupos seleccionados de socios de diferentes gimnasios al mismo tiempo. Esto no solo te ahorra mucho tiempo, sino que también garantiza que tu comunicación sea consistente en todas las ubicaciones.

Guía: Enviar un correo masivo a varios gimnasios

1. Crear un nuevo correo masivo
Empieza como siempre seleccionando Correos masivos - Gimnasios múltiples en Comunicación / Mensajes del menú principal y crea un nuevo correo masivo. Dale un nombre significativo, elige una plantilla adecuada y diseña el contenido de tu mensaje. La plantilla y la lista de destinatarios no necesitan estar creadas en todos los gimnasios que contengan destinatarios del correo. Para los mensajes masivos, usa solo plantillas sin "Información adicional del socio". Si la plantilla no aparece, verifica si está desactivada.

2. Define el grupo objetivo
Sigues determinando la selección de socios a los que quieres llegar creando y usando filtros en las listas de socios. Esta lista solo necesita existir en una de las ubicaciones seleccionadas.

3. Selecciona destinatarios en varios gimnasios
El paso más importante ocurre en la selección de ubicaciones. Aquí encontrarás una nueva opción: ahora puedes seleccionar todas las ubicaciones deseadas a la vez.

4. Envío y vista previa
Una vez que hayas definido a tus destinatarios, en el último paso, debes hacer clic en el botón ENVIAR para enviar el correo directamente. La vista previa te mostrará el número estimado de todos los destinatarios en los gimnasios seleccionados.

Ver y descargar socios excluidos

A veces faltan socios en la vista previa de tu correo masivo, aunque deberían pertenecer al grupo objetivo. Esto puede deberse a los siguientes motivos:

• Correo electrónico inválido: La dirección de correo del socio está marcada como "permanentemente inválida" (por ejemplo, debido a rebotes).
• Falta de consentimiento: El socio no ha consentido la categoría de comunicación de la plantilla del correo (por ejemplo, "Marketing" o "Boletín").
• Socio inactivo: El socio está inactivo o bloqueado en el software.

Antes, no era claro qué socios estaban excluidos ni por qué. Con esta nueva función, obtienes una visión transparente para identificar y resolver problemas rápidamente.

Cómo descargar la lista de socios excluidos:

1. Abrir correo masivo:

   Ve a: Marketing → Correos masivos.

   • Selecciona un correo masivo existente de la lista (o crea uno nuevo).
   • Haz clic en "Vista previa" para verificar la lista de destinatarios.

2. Mostrar socios excluidos:

   Si faltan socios en la vista previa, aparecerá un botón con el número de socios excluidos en la parte superior derecha (por ejemplo, "Socios excluidos (12)").

   

3. Descargar archivo Excel:

   Haz clic en el botón. El archivo se generará y descargará automáticamente. Contiene las siguientes columnas:

   Columna	Ejemplo	Descripción
   Número de socio	1000456	Número de identificación único del socio.
   Nombre	Anna	Nombre del socio.
   Apellidos	Müller	Apellidos del socio.
   Motivo de exclusión	"Sin consentimiento para la categoría 'Marketing'"	Motivo específico por el que el socio no fue incluido.

4. Revisa los datos y actúa:

   Abre el archivo Excel y analiza los motivos de exclusión. Soluciones típicas:

   • Falta de consentimiento: Ajusta la categoría de comunicación de la plantilla del correo o solicita el consentimiento del socio después.
   • Correo inválido: Actualiza la dirección de correo del socio en su perfil o contáctalo directamente.

Posibles motivos de exclusión:

En el archivo Excel encontrarás varios motivos de exclusión. Estos son los más comunes:

Preguntas frecuentes

¿Por qué faltan todos los socios en la vista previa de mi correo masivo?

Esto puede ocurrir si:

• La categoría de comunicación de la plantilla no coincide con los consentimientos de los socios (por ejemplo, todos los socios solo han consentido "Correos del sistema", pero la plantilla tiene la categoría "Marketing").
• El grupo objetivo del correo masivo está filtrado demasiado estrictamente (por ejemplo, por gimnasio o tipo de membresía).

Descarga la lista de socios excluidos para verificar el motivo exacto.

¿Puedo contactar a los socios excluidos?

Sí, pero no mediante el correo masivo. Alternativas:

• Correo manual: Usa la función "Enviar correo al socio" en el perfil del socio.
• SMS o notificación push: Si el socio ha consentido otros canales de comunicación.
• Por teléfono: Contacta al socio directamente.

¿Con qué frecuencia se actualiza la lista de socios excluidos?

La lista se genera en tiempo real al hacer clic en el botón "Socios excluidos". Siempre contiene el estado actual en el momento de la descarga.

¿Puedo ver los motivos de exclusión directamente en el software sin descargar el archivo Excel?

No. Los motivos detallados solo están disponibles en el archivo Excel descargado. En la vista previa, solo ves el número de socios excluidos.

Aviso: Este artículo ha sido traducido automáticamente mediante inteligencia artificial. No asumimos ninguna responsabilidad por posibles errores en la traducción.