En este artículo aprenderás a introducir y validar correctamente la información legal como el aviso legal, la política de privacidad, los términos y condiciones y los enlaces de soporte en el Configurador de Marca. Así te asegurarás de que tu app con marca sea aprobada sin problemas por Apple y Google.
Secciones incluidas:
- ¿Por qué es importante la validación?
- ¿Qué información debes proporcionar?
- ¿Cómo funciona la validación automática?
- Requisitos de la App Store de Apple
- Requisitos de Google Play Store
- Consejos para enlaces y contenido correctos
Guía rápida
- Abre el Configurador de Marca.
- Introduce todas las URLs requeridas (aviso legal, política de privacidad, términos y condiciones, soporte).
- Asegúrate de que todos los enlaces empiecen con https://.
- Verifica que las páginas sean accesibles públicamente y estén optimizadas para móviles.
- Evita contenido de prueba como "Próximamente" o "Lorem Ipsum".
- Revisa los comentarios de validación automática y corrige los errores que aparezcan.
- Guarda y envía la configuración.
¿Por qué es importante la validación?
Las tiendas de apps de Apple y Google revisan estrictamente si tu app contiene toda la información legal completa y correcta. Si falta esta información o los enlaces están mal, tu app será rechazada. La validación en el Configurador de Marca te ayuda a cumplir estos requisitos y evita retrasos en el lanzamiento.
¿Qué información debes proporcionar?
En el Configurador de Marca debes introducir los siguientes datos:
- Aviso legal: incluyendo nombre de la empresa, dirección, representante legal, datos de contacto e identificación fiscal si es necesario.
- Política de privacidad: qué datos se recogen, cómo se usan y cómo pueden ejercer sus derechos los usuarios.
- Términos y condiciones: condiciones claras para el uso de la app.
- URL de soporte: una página de contacto o soporte funcional, no solo la página de inicio.
Cada uno de estos debe estar disponible en su propia página HTTPS válida.
¿Cómo funciona la validación automática?
Una vez que hayas introducido tus enlaces, el sistema verificará:
- ¿El enlace empieza con https://?
- ¿La página es accesible (código de estado HTTP 200)?
- ¿Contiene algún contenido de prueba o marcador?
- ¿Está optimizada para móviles?
- ¿El aviso legal y la política de privacidad están correctamente cumplimentados?
Si un enlace no puede validarse claramente (por ejemplo, si la política de privacidad no tiene un título claro), recibirás una advertencia. En ese caso, puedes continuar, pero debes asegurarte de que el contenido cumpla con los requisitos legales.
Requisitos de la App Store de Apple
Apple revisa cuidadosamente si toda la información legal cumple con los estándares. Asegúrate de cumplir estos puntos:
-
Política de privacidad:
- Debe ser accesible mediante HTTPS.
- Debe explicar claramente:
- Qué datos se recogen.
- Cómo se usan y almacenan.
- Cómo pueden solicitar los usuarios la eliminación de sus datos.
-
Aviso legal / Información legal (obligatorio en Alemania, Austria y Suiza):
- Nombre de la empresa
- Dirección
- Representante legal
- Contacto (email y, si es necesario, teléfono)
- Identificación fiscal o número de registro mercantil, si es obligatorio
-
Términos y condiciones:
- Deben estar formulados claramente y adaptados al uso de la app.
-
URL de soporte:
- No debe ser solo la página de inicio.
- Debe dirigir a una página de contacto o soporte real.
Problemas comunes en la revisión de Apple:
- Páginas de prueba ("Próximamente")
- Enlaces que no llevan a sitios web públicos
- PDFs no optimizados para móviles
- Información insuficiente en las páginas enlazadas
Requisitos de Google Play Store
Google también verifica si tu información es correcta, accesible y transparente. Ten en cuenta lo siguiente:
-
Política de privacidad:
- Obligatoria si la app procesa datos personales o usa SDK de terceros (por ejemplo, Firebase, Analytics).
- Debe estar disponible públicamente mediante HTTPS.
-
Email de soporte y URL de soporte:
- El email de soporte es obligatorio.
- La URL de soporte debe funcionar y no puede contener marcadores.
Problemas comunes en la revisión de Google:
- Enlaces a políticas de privacidad no accesibles
- Contradicciones entre la política de privacidad y los permisos de la app
Consejos para enlaces y contenido correctos
- No uses PDFs.
- No enlaces a dominios internos o no públicos (como localhost o mysports).
- Proporciona siempre contenido completo, sin marcadores ni textos incompletos.
- Revisa regularmente tus enlaces, especialmente antes de nuevos lanzamientos de la app.
Esta función te ahorra tiempo y reduce el riesgo de que las actualizaciones de tu app sean rechazadas por las tiendas. Así podrás centrarte en tu gimnasio y en tus clientes.
Aviso: Este artículo ha sido traducido automáticamente mediante inteligencia artificial. No asumimos ninguna responsabilidad por posibles errores en la traducción.