En este artículo aprenderá cómo configurar y gestionar un descuento por check-in, incluyendo la creación, edición, pausa y eliminación del descuento, así como configuraciones específicas como el tiempo mínimo de entrenamiento, extensión de contrato y exclusión de miembros en proceso de reclamación.
Contenido:
- ¿Qué son los descuentos por check-in y qué requisitos previos deben cumplirse para esta función?
- Creación de un descuento por check-in
- Edición de un descuento por check-in
- Asignación de tarifas para descuentos por check-in
- Eliminación de un descuento por check-in de un miembro
- Pausar y reactivar un descuento por check-in
- Opciones adicionales y notas
Guía rápida
- Vaya a: Configuración / Gestión de membresías / Descuento por check-in.
- Cree una nueva configuración de descuento.
- Ingrese el importe del descuento y el tiempo mínimo de entrenamiento.
- Elija si desea aplicar el descuento a extensiones de contrato.
- Guarde la configuración.
- Asigne las tarifas correspondientes a la configuración de descuento.
- Gestione los descuentos individuales a través del perfil del miembro.
¿Qué son los descuentos por check-in y qué requisitos previos deben cumplirse para esta función?
Los descuentos por check-in otorgan a los miembros un descuento por el tiempo que están aplican a las cuotas derivadas de la tarifa. Si el miembro está registrado más tiempo que el especificado, el descuento se aplica al siguiente período elegible y se concede solo una vez al día cuando se alcanza el tiempo de check-in especificado.
Para que estos descuentos se calculen y apliquen correctamente, el tiempo de check-out automático debe estar configurado correctamente (es decir, desactivado o establecido para ser mayor que el tiempo de check-in para el descuento). La anonimización de los registros de check-in tampoco debe estar activada.
Creación de un descuento por check-in
Para crear un nuevo descuento por check-in, vaya a Configuración / Gestión de membresías / Descuento por check-in y haga clic en Crear nueva configuración de descuento.
En la siguiente ventana, ingrese el nombre de la configuración de descuento, defina el importe del descuento y el tiempo mínimo de entrenamiento.
Si es necesario, active las opciones Aplicar descuentos por check-in a extensiones de contrato y Excluir miembros en proceso de reclamación. Luego haga clic en Guardar.
Edición de un descuento por check-in
Para editar un descuento por check-in existente, vaya a la lista de configuraciones de descuento, seleccione la configuración deseada y haga clic en Editar. Aquí puede ajustar los parámetros del descuento, como el importe del descuento, el tiempo mínimo de entrenamiento y otras configuraciones. Guarde los cambios para actualizar la configuración. Los créditos anteriores permanecen sin cambios.
Asignación de tarifas para descuentos por check-in
Asignación de tarifas, seleccione la tarifa, duración y método de pago deseados, haga clic en Agregar, guarde la configuración o agregue más tarifas/duraciones.
Registro de cambios
Puede ver los cambios en estas configuraciones en la pestaña Registro de cambios.
Eliminación de un descuento por check-in de un miembro
Para eliminar un descuento por check-in de un contrato de miembro, vaya al perfil del miembro en el Widget de Contrato, haga clic en los tres puntos junto al contrato activo que tiene el descuento (puede reconocerlo por el ícono de puerta azul) y haga clic en Eliminar descuento por check-in. Confirme la acción para eliminar permanentemente la configuración. Tenga en cuenta que los créditos ya emitidos permanecerán.
Desactivación y activación de un descuento por check-in
Puede desactivar temporalmente un descuento por check-in seleccionando la opción Desactivar descuento por check-in. Elija la fecha deseada para la desactivación y confirme la acción.
La asignación de la configuración de descuento permanece en el contrato, pero pueden generar descuentos por check-in.
¿Desea activar la configuración de descuento por check-in para este contrato? Haga clic en Activar descuento por check-in y establezca la fecha de activación.
La configuración de descuento asignada se activará y el miembro podrá generar descuentos por check-in nuevamente a partir de la fecha de activación.
Cómo gestionar los descuentos ya otorgados a la tarifa
Los descuentos ya otorgados basados en el descuento por check-in se muestran en la cuenta del miembro como registros de crédito. Estos registros de crédito pueden ser cancelados, por un usuario con los derechos apropiados, para cancelar la reserva inicial de este crédito. Para añadir un descuento por check-in, por ejemplo, si el usuario no se registró correctamente (quizás olvidó su tarjeta de acceso), un empleado del estudio puede crear manualmente un registro de crédito (los derechos para hacerlo deben ser asignados al empleado).
Opciones adicionales y notas
El descuento se concede después de cada sesión de entrenamiento que dure más que el tiempo de entrenamiento establecido, con un máximo de un descuento por día. El tiempo de entrenamiento por visita se registra en el sistema.
El descuento total se calcula y procesa durante el procesamiento de pagos en el mes siguiente. Un miembro debe haber pagado al menos un mes completo antes de que se aplique el descuento, excepto en promociones especiales.
El descuento permanece activo durante toda la duración del contrato, incluso si se cambia a un contrato flexible. Una vez que un miembro es entregado a una agencia de cobros, el descuento se desactiva.
El importe máximo del descuento es igual a la cuota de membresía.
El descuento se muestra en la Herramienta de Ventas y también en la App PG Next.
Para ver qué miembros tienen un descuento por check-in, proporcionamos filtros en las listas de filtros de miembros. Allí puede filtrar tanto por estado (si hay descuento o no) como por el importe del descuento.