En este artículo aprenderás: cómo se asignan los periodos de bonificación en el programa de referidos para socios con múltiples contratos y los criterios que influyen en la asignación.
Contenido
- Lógica de selección de contratos
- Configuraciones y ajustes
- Razones para un periodo de bonificación
- Restricciones para periodos de bonificación
Lógica de selección de contratos
En el programa de referidos, cuando un socio recomienda a un nuevo cliente, recibe un periodo de bonificación aplicado a uno de sus contratos activos. Si el socio tiene múltiples contratos activos, el sistema utiliza criterios específicos para decidir a qué contrato se asignará la bonificación:
- Tipo de contrato y elegibilidad: El sistema verifica qué contratos existentes son elegibles para un periodo de bonificación. Algunos tipos de contrato pueden excluirse de los periodos de bonificación, dependiendo de su configuración.
- Estado del contrato: Entre los contratos elegibles, el sistema prioriza aquellos que están actualmente activos y no están pausados ni terminados.
- Fecha de inicio del contrato: Si hay múltiples contratos activos y elegibles, la bonificación se asigna típicamente al contrato con la fecha de inicio más antigua, asegurando que el contrato más antiguo tenga prioridad.
Configuraciones y ajustes
Para garantizar que los periodos de bonificación se asignen según lo previsto, es recomendable revisar la configuración del contrato y del programa de referidos. En el caso de socios con múltiples contratos activos, normalmente se selecciona el contrato con la duración más larga, siempre que esté facturado de forma regular (por ejemplo, mensualmente). Sin embargo, si el contrato más antiguo tiene un ciclo de facturación anual y la bonificación solo está configurada para contratos mensuales, este contrato no recibirá la bonificación.
Razones para un periodo de bonificación
Los periodos de bonificación sirven como incentivos y suelen ofrecerse como parte de campañas de marketing o como recompensas por ocasiones específicas. Las razones típicas incluyen:
- Adquisición de socios: Se puede ofrecer un periodo de bonificación a nuevos socios, por ejemplo, en forma de meses de entrenamiento gratis para facilitar el inicio.
- Socios existentes: Los periodos de bonificación pueden otorgarse como recompensas por fidelidad o como un pequeño agradecimiento a socios de larga data.
- Renovación de contratos: Al finalizar el periodo del contrato, se puede otorgar un periodo de bonificación para ampliar el plazo de cancelación, proporcionando un incentivo adicional para la renovación.
Restricciones para periodos de bonificación
Se aplican restricciones y normas específicas al asignar periodos de bonificación:
- Plazos de renovación y cancelación de contratos: Los periodos de bonificación pueden otorgarse con o sin extensión del contrato. En caso de una extensión, el plazo de cancelación puede ajustarse según el periodo de bonificación o permanecer sin cambios.
- Limitaciones según el método de pago: Los periodos de bonificación suelen estar vinculados al método de pago del contrato. Los contratos con pago anual pueden recibir periodos de bonificación en incrementos mensuales, mientras que otros métodos de pago suelen definir los periodos de bonificación como múltiplos de los intervalos de pago habituales.
- Activación automática al renovar el contrato: En los casos en los que un periodo de bonificación está previsto para el final del plazo inicial, solo se activa al renovarse automáticamente el contrato y comienza después de que finalice el primer periodo del contrato.
Estas restricciones garantizan que los periodos de bonificación cumplan con los requisitos administrativos y contractuales y se apliquen correctamente en los contratos de membresía.
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