En este artículo aprenderás a exportar los datos personales de tus socios.
Este artículo describe la exportación de datos de privacidad que encuentras en Ajustes / Gimnasio / Protección de datos / Exportación de datos y que recopila los datos personales de tus socios. No es lo mismo que la exportación de configuración que encuentras en Ajustes / Transferencia de datos / Exportación, que exporta los datos de configuración del gimnasio y no contiene datos de socios. Si lo que buscas es la configuración de tu gimnasio, utiliza esa segunda ruta.
Contenido
Guía rápida
- Ve a Ajustes / Gimnasio / Protección de datos / Exportación de datos.
- Abre el menú de tres puntos del lado derecho y selecciona Solicitud de exportación.
- Descarga el archivo en cuanto se haya creado.
¿Qué es la exportación de datos?
La exportación de datos recopila todos los datos de tus socios desde el software y los pone a tu disposición en una estructura clara. La información más importante incluye:
- Datos básicos (dirección, número de socio, apellidos, nombre, foto de perfil, banco, BIC, IBAN, referencia del mandato SEPA)
- Información del contrato (tipo de contrato, duración, periodo de cancelación, inicio y fin del contrato, periodos de descanso, facturas)
- Todos los documentos en PDF, como:
- Mandatos SEPA
- Contratos
- PDF adjuntos
- Listado de apuntes contables, incluidos el saldo a favor y los planes de cuotas
- Listado de citas
- Listado de comunicaciones entre el gimnasio y el socio
- Vales y servicios (por ejemplo, sesiones gratuitas, ofertas de prueba)
- Configuración del check-in y de los medios de acceso, incluidos los ajustes de conservación de datos
- Registros de anamnesis y de control, si se han recogido
- Sanciones por no asistir
- Información de recomendaciones
- Cronología de actividad de la cuenta del socio
Por motivos de claridad, no se enumeran todos los datos aquí.
¿Cómo puedo solicitar una exportación de datos?
En el software, ve a Ajustes / Gimnasio / Protección de datos / Exportación de datos. Allí verás un resumen de los archivos de exportación ya creados para el gimnasio en el que has iniciado sesión.
Mediante el menú de tres puntos del lado derecho puedes solicitar una nueva exportación.
¿Qué ocurre después de solicitar la exportación?
Como la exportación reúne todos los datos de tus socios, su preparación puede tardar un tiempo. Puedes consultar el estado de tu exportación en el resumen en cualquier momento.
- Esperando el procesamiento: si varios gimnasios han solicitado exportaciones al mismo tiempo, tu solicitud se pone en cola y se procesa en breve.
- Generado: tus datos se han recopilado y están listos para descargar.
Debido al tamaño de este archivo de exportación, puede que tu exportación se divida en varias partes. Dispones de 30 días desde su finalización para descargar el archivo. Si los 30 días han expirado y necesitas una nueva exportación, vuelve a solicitarla.
Aviso: Este artículo se ha creado con ayuda de inteligencia artificial y traducido automáticamente sin revisión editorial. Disculpa los posibles errores.