Cómo configurar penalizaciones por incomparecencia

En este artículo aprenderás a configurar las penalizaciones por inasistencia a citas y clases.

• Crear una nueva configuración de penalización por inasistencia
• Añadir penalizaciones
• Penalizaciones repetidas
• Fechas adicionales
• Asignar penalización a una clase
• Asignar penalización a un servicio de citas
• Mostrar penalizaciones en la página de detalles del socio

Guía rápida:

1. Ve a Ajustes / Servicios / Configuración de inasistencia.

2. Añade configuración
3. Define las penalizaciones
4. Asigna la penalización por inasistencia a una clase y/o servicio de citas

Crear nueva configuración de penalización por inasistencia

Usa las penalizaciones por inasistencia para sancionar a los socios que no asistan a sus citas o clases. Para crear una nueva configuración de penalización por inasistencia, ve a Ajustes / Servicios / Configuración de inasistencia en tu Perfectgimnasio Next y haz clic en "Añadir configuración" en la esquina superior derecha. Luego elige un nombre y un color.

Después haz clic en la configuración de penalización por inasistencia que creaste para ver los detalles.

Añadir penalización por inasistencia

En la primera tarjeta puedes definir las reglas para tu penalización por inasistencia. Haz clic en "Añadir penalización por inasistencia". Aquí tienes las siguientes opciones de configuración:

• Elige después de cuántas ausencias un socio recibirá una penalización.
• Selecciona el tipo de penalización; tienes tres opciones
  • Bloquear reservas a través de Web / Portal de marca
  • Bloquear el acceso a todos los estudios
  • Cobrar tarifa por inasistencia de la cuenta del socio
• Elige la duración de la penalización
• Con "AÑADIR OTRO COMPORTAMIENTO DE INASISTENCIA" puedes combinar varios tipos de penalizaciones

En el siguiente ejemplo, después de 3 ausencias, el socio quedará bloqueado del acceso a los estudios durante 2 semanas:

Puedes definir múltiples reglas añadiendo más penalizaciones. Por ejemplo:

• Después de 3 ausencias: Bloquear al socio durante 2 semanas para reservar
• Después de 6 ausencias: Bloquear al socio durante 3 semanas para acceder al estudio
• Después de 10 ausencias: Cobrar 50 $ de la cuenta del socio

Penalizaciones repetidas

Para evitar tener que añadir un número infinito de reglas, puedes usar el menú de tres puntos de la tarjeta "Penalizaciones repetidas" para definir una regla que se repita. Esto ocurrirá tan pronto como se alcance el máximo de las reglas definidas en el paso anterior.

Datos adicionales

Usando el menú de tres puntos de la tarjeta "Datos adicionales", puedes definir cuándo se reiniciará el contador de penalizaciones de un socio. Solo si un socio asiste a todas sus citas dentro del período de tiempo establecido, el contador de penalizaciones se reiniciará. Si ocurre otra inasistencia, el período de tiempo volverá a empezar.

También puedes elegir aquí si las penalizaciones deben ser confirmadas por un empleado. Si esta opción está activada, aparecerá un pop-up en el calendario tan pronto como el estado de asistencia de un socio para una cita se marque como "No asistió" y se cumplan las condiciones para una penalización por inasistencia. El empleado correspondiente deberá entonces confirmar la penalización.

Aviso: Este artículo ha sido traducido automáticamente mediante inteligencia artificial. No asumimos ninguna responsabilidad por posibles errores en la traducción.